旅游娱乐服务业
旅游娱乐的消费额度都不会太低,物有所值是服务的根本,而物超所值是获得客户忠诚度的最好手段。拉卡易考虑到这个行业的特点,以尊贵的身份型会员卡和个性化的会员行为维护作为此行业会员制应用的基本。将顾客视为上帝,以贵宾级的待遇去服务顾客以凸显顾客的尊贵,以拉卡易会员行为分析软件将顾客的消费记录作为统计对象,筛选出最具价值的顾客,以给予回馈。这样的会员维护不但能够提高服务质量,实现个性化服务,更是牵起了企业与顾客之间的关系桥梁。这样的顾客,企业重视,这样的服务,顾客满意。
我国旅游业获得了飞速的发展。据世界贸易组织预测,到2020年底,我国将成为世界第一旅游大国。信息化正推动着旅游业的第二次革命,为行业带来创新和进步的巨大空间。传统旅游业,接待方式主要通过电话、电邮、传真进行联系,耗时长且费用高;在营销手段上,以传统报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段推广,但效果往往难尽人意;在旅游商品交易方式上,基本通过在旅行社的现金或银行卡交易完成,可拓展性差。这些问题都严重制约着我国旅游业未来的发展。
拉卡易会员积分储值管理系统在旅游娱乐服务业的典型应用解决方案:
拉卡易以会员管理的方式带动客户服务的提升,帮助改善游客——旅行社——旅游景点之间的关系,以电子化的手段联系旅游产业链的上下游,使得整个旅游消费过程更为透明可信。通过分布式多服务网点的会员管理系统,帮助旅行社管理所有服务网点的会员信息,实时掌控所有会员活动情况。并通过折扣、积分、返利等形式给予游客更多优惠,提升游客的出游率。
拉卡易为您的企业带来:
- 彰显客户尊贵身份的会员卡
- 专业的会员电子管理平台
- 个性化的服务和针对性的营销手段
- 更多销售线索,输送销售团队
- 企业在客户心里的长久满意度
适用的拉卡易会员管理系统产品:
会员管理系统
会员储值积分系统是一套综合的会员交易和管理平台,它能为旅游娱乐业的会员制提供彰显客户尊贵身份的VIP会员卡,以及VIP会员信息管理、会员交易管理、会员行为分析等操作平台。
无线POS机
无线POS机是一款基于中国移动GPRS网络运行的会员机, 通过无线互联网接入的使用,无线POS机在移动信号覆盖的任何地方都能工作。有了无线POS机,旅游娱乐业就能为VIP卡用户提供专业的个性化会员服务了。
PC刷卡机
如果旅游娱乐业的网络地点相对固定,已经拥有宽带接入互联网络的电脑,那么PC刷卡机就能被接入使用了。它具备了无线POS机的所有功能:查询、转帐、扣款、积分、充值、打印,功能一应俱全,同时还可将VIP卡制作成号码卡、磁条卡、ic卡(智能卡)等多种介质的会员卡加以应用。


